Ein Basiskurs setzt sich aus einem Einführungstag und drei Vertiefungstagen zusammen. Auffrischungstage unterstützen die Nachhaltigkeit.
INHALTE
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Wahrnehmung, die Voraussetzung.
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Kommunikation, wie wirkt sie?
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Grundlagen, theoretische Annahmen.
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Empathie, wann versteht man sich?
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Werkzeuge, wie wende ich Empathie an?
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Gefühle, wie komme ich hinein und wieder heraus?
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Eigene Praxisbeispiele / aktive Auseinandersetzung / Rollenspiele.
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Das Alter.
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Aufgaben für den Vertiefungstag.
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Kursauswertung, was werde ich umsetzen?
Zu jedem Punkt gibt es praktische Übungen.
Alle Rollenspiele sind aus den Praxiserfahrungen der Teilnehmenden
aufgebaut.
SEMINARZIELE
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Die Teilnehmenden verstehen wie Kommunikation wirkt.
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Die Teilnehmenden steigen in Gefühle und verlassen sie wieder.
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Die Teilnehmenden erfahren, wie es sich anfühlt wenn man verstanden wird.
VORRAUSSETZUNGEN
Mitarbeitende, die in ihrer Arbeit mit Menschen in Kontakt treten.
(Service, Pflege, Administration, Technischer Dienst, Raumpflege)
DAUER / KOSTEN
1 Tag, 09.00 bis 16.30 Uhr (die Zeiten können Ihren Bedürfnissen angepasst werden).
Kosten pro Tag: CHF 1'800.- (inkl. Spesen)
